«Ключевые Системы и Компоненты» — ведущий разработчик и производитель оборудования и комплектующих. Мы участвуем в создании транспорта нового поколения: метро, локомотивы, электропоезда, рельсовые автобусы, трамваи, автотранспорт, суда, корабли и т.д.
В связи с расширением штата приглашаем на вакансию Ведущий специалист по работе с заказчиками в Отдел рекламационной и претензионной деятельности
Обязанности:
- Выполнение функций по вопросам, связанным с организацией работы по исполнению гарантийных обязательств в отношении поставленной Обществом продукции;
- Регистрация входящих рекламаций от потребителей;
- Сбор и анализ статистических данных по внешней и внутренней дефектности;
- Контроль, анализ своевременности проведения комиссионных осмотров забракованной продукции, предоставления Актов сроков замены/доработки продукции в цехах Общества;
- Анализ причин выпуска несоответствующей продукции;
- Контроль и участие в разработке и согласовании корректирующих мероприятий, направленных на исключение выпуска несоответствующей продукции, оценка результативности мероприятий;
- Подготовка служебных записок в смежные подразделения в рамках функциональной деятельности;
- Подготовка проектов ответов потребителям в установленные договорами сроки;
- Участие в анализе ключевых проблем в месте их возникновения, непосредственно в цехах для обеспечения оперативности и объективности их рассмотрения;
- Формирование предложений руководителю группы по работе с Заказчиками ОРПД по снижению рисков, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств со стороны Общества;
- Организация учета, составление отчетности и хранение материалов об исполнении гарантийных обязательств;
- Сбор и анализ статистических данных по дефектности поставщиков;
- Подготовка проектов писем и/или уведомлений об отказах продукции в адрес поставщиков;
- Сбор, оформление и предоставление в юридический отдел Общества документации для подготовки претензий поставщикам о возмещении убытка;
- Отслеживать ход претензионной деятельности;
- Контроль за надлежащим исполнением гарантийных обязательств со стороны поставщика.
Требования:
- Высшее профессиональное(техническое) образование, направления подготовки "Технология машиностроения", "Инженер-конструктор;
- Опыт работы от 1 года на аналогичной должности;
- Чтение конструкторской документации;
- Умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Работа в крупном машиностроительном холдинге;
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, социальный пакет;
- Оклад + ежемесячное + годовое премирование;
- Индивидуальные доплаты к окладу;
- ДМС после испытательного срока;
- Разъездной характер работы (зависит от задач, в среднем 1-2 раза в месяц);
- График работы: 5/2, 8:00 - 17:00;
- Локация Промтехнопарк, адрес: улица Паши Савельевой, дом 45.
