Осуществлять регулярный мониторинг сервисных показателей линии поддержки. Координировать деятельность и расписание работы сотрудников для улучшения SL и % загрузки специалистов линии.

Среднее профессиональное образование. Опыт от 3 месяцев в колл-центрах или от 6 месяцев на аналогичной должности. Уверенное владение пакетом...

Ведение отчётности. Z-отчёты – обработка файлов. Оперативное взаимодействие с розницей по вопросам инкассации: контроль учёта торговых операций, составление прогноза, контроль...

Аналогичный опыт работы приветствуется. Пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, исполнительность, внимательность. Знание Excel, опыт работы в 1С желательно.

Тестирование в формате решения кейсов и стратегических бизнес-симуляций. Мотивация к достижению новых целей. Корпоративы, командные игры, реализация проектов национального...

Желание расти в профессиональном и личностном плане.

Координация работы команды тех. поддержки контакт-центра, распределение задач и контроль их выполнения. Анализ существующей инфраструктуры, выявление узких мест, проведение...

Высшее специализированное образование с опытом работы от 3-х лет. Желательно Битрикс API. Начальные знания по телефонии, желателен опыт работы...

Консультирование администраторов программного продукта, разработанного компанией, по вопросам его функционирования (система интернет-банк для физических и юридических лиц).

Образование: Техническое. Опыт работы: 1-3 года. Готовность к редким командировкам, преимущественно в банки на территории г. Москвы.

Выявлять факты мошенничества в отношении клиентов Банка и его подразделений со стороны третьих лиц. Осуществлять сбор и анализ информации о...

Имеете высшее образование (юридическое, экономическое или по направлению "Экономическая безопасность"). Имеете опыт работы в подразделениях экономической безопасности от 2х...