Ozon — одна из крупнейших российских e-commerce компаний. Мы начали строить бизнес в 1998 году — когда рунету было четыре года.
Успешный e-commerce — это давно не сайт с картинками, а технологическая компания. Чтобы миллионы пользователей могли делать сотни тысяч заказов в день и получать их вовремя, нужна ИТ-инфраструктура, которая способна все это поддерживать, да еще и с мощной инфраструктурой логистики.
В технологической лаборатории Ozon уже больше 1600 сотрудников — и мы продолжаем расти. У нас 7 фулфилмент-фабрик площадью 227 тысяч квадратных метров по полу, 43 сортировочных центра и более 10 тысяч точек выдачи заказов по всей стране.
Мы верим, что можем изменить подход к совершению покупок — сделать жизнь миллионов людей проще и удобнее, освобождая время для себя и своих близких и стремимся делать лучший в России e-commerce. Приходи делать его вместе с нами!

Мы ищем кандидата на должность "Специалист по работе с клиентами".

Что необходимо делать:

  • Обработка обращений от КЦ по Ozon.Card;
  • Консультирование по вопросам, связанных с Ozon.Card;
  • Обработка обращений от СПВЗ по вопросам активации Ozon.Card;
  • Создание и ведение отчетов по причинам обращения клиентов;
  • Разбор заявлений на клиентские операции от СПВЗ;
  • Отчетность в зоне ответственности.

Каким мы видим успешного кандидата:

  • Опыт работы в контактном центре будем преимуществом;
  • Уверенный пользователь офисных программ: MS Excel;
  • Обладаешь грамотной устной и письменной речью;
  • Умеешь выстраивать деловые коммуникации;
  • Желаешь учиться новому, готов предлагать идеи и решения, а также их реализовывать;
  • Самостоятельный, ответственный и инициативный;
  • А главное – готов расти и развиваться вместе с нами, решать сложные задачи, непрерывно обучаться в динамично меняющихся условиях.

Что мы предлагаем:

  • Быстрый переход на новую роль на 2-ю линию поддержки;
  • Обучение новому функционалу с опытным сотрудником;
  • Возможность практиковать полученные навыки;
  • График работы: 2/2 (9-21);
  • Удаленная работа (работа из дома);
  • Реальная возможность расти и развиваться!

Специалист по работе с клиентами (работа из дома)
В архиве с 8 апреля 2021

от 26 500 до 39 750 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии