Ozon — одна из крупнейших российских e-commerce компаний. Мы начали строить бизнес в 1998 году — когда рунету было четыре года.
Успешный e-commerce — это давно не сайт с картинками, а технологическая компания. Чтобы миллионы пользователей могли делать сотни тысяч заказов в день и получать их вовремя, нужна ИТ-инфраструктура, которая способна все это поддерживать, да еще и с мощной инфраструктурой логистики.
В технологической лаборатории Ozon уже больше 1600 сотрудников — и мы продолжаем расти. У нас 7 фулфилмент-фабрик площадью 227 тысяч квадратных метров по полу, 43 сортировочных центра и более 10 тысяч точек выдачи заказов по всей стране.
Мы верим, что можем изменить подход к совершению покупок — сделать жизнь миллионов людей проще и удобнее, освобождая время для себя и своих близких и стремимся делать лучший в России e-commerce. Приходи делать его вместе с нами!
Мы ищем кандидата на должность "Специалист по работе с клиентами".
Что необходимо делать:
- Обработка обращений от КЦ по Ozon.Card;
- Консультирование по вопросам, связанных с Ozon.Card;
- Обработка обращений от СПВЗ по вопросам активации Ozon.Card;
- Создание и ведение отчетов по причинам обращения клиентов;
- Разбор заявлений на клиентские операции от СПВЗ;
- Отчетность в зоне ответственности.
Каким мы видим успешного кандидата:
- Опыт работы в контактном центре будем преимуществом;
- Уверенный пользователь офисных программ: MS Excel;
- Обладаешь грамотной устной и письменной речью;
- Умеешь выстраивать деловые коммуникации;
- Желаешь учиться новому, готов предлагать идеи и решения, а также их реализовывать;
- Самостоятельный, ответственный и инициативный;
- А главное – готов расти и развиваться вместе с нами, решать сложные задачи, непрерывно обучаться в динамично меняющихся условиях.
Что мы предлагаем:
- Быстрый переход на новую роль на 2-ю линию поддержки;
- Обучение новому функционалу с опытным сотрудником;
- Возможность практиковать полученные навыки;
- График работы: 2/2 (9-21);
- Удаленная работа (работа из дома);
- Реальная возможность расти и развиваться!
Специалист по работе с клиентами (работа из дома)В архиве с 8 апреля 2021
от 26 500 до 39 750 руб. до вычета налогов
Калининский район, торгово-промышленная зона Боровлево-2
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Показать описание вакансии
