Администратор в мкрн Южный

Школа Вильяма Рейли - это крупнейшая региональная сеть школ английского языка, которая обучает более 14000 учеников в городах России.

Наши достижения:

- Ежемесячно обрабатываем до 1000 заявок на обучение,
- Работаем с известными корпоративными клиентами "Worldclass", "Промсвязьбанк", "Билайн", "МТС", "Мегафон", "Р-фарм", "Совкомбанк" и др.

Сейчас мы ищем опытного администратора по работе с клиентами БЕЗ холодных звонков в нашу школу в микрорайоне Южный

Мы предлагаем:

• Стабильный доход с возможностью увеличения заработной платы;
• Возможность повлиять на свой доход за счет своих количественных и качественных показателей;
• Интересные конкурсы для администраторов;
• Тренинги и обучение за счёт компании, благодаря которым можно со второго дня приступить к основным обязанностям;
• Лояльное, справедливое и технически грамотное руководство. Мы готовы услышать и внедрить ваши пожелания;
• Дружелюбный молодой коллектив.

Обязанности:

• консультирование потенциальных учеников по телефону: расписание, стоимость, условия обучения (средняя длительность звонка 4 минуты)
• контроль и приём оплаты от учеников
• контроль посещаемости занятий
• ведение личных карточек учеников в CRM системе
• обеспечение жизнедеятельности школы. Своевременный заказ канцтоваров, воды и др.

В процентном соотношении работа в течение дня выглядит так:

40% - звонки по теплой базе клиентов, 15% - обработка новых заявок, 15% – текущие задачи, 10% - общение по почте, 20% - очное общение с клиентами в школах.

Мы готовы пригласить Вас в нашу команду, если:

• у вас есть опыт работы менеджером по продажам\менеджером по работе с клиентами\оператором в call- центре от полугода.
• Готовы к многозадачной и интенсивной работе, например, пригласить на обучение 40 человек, ответить на 20 писем на почте, решить проблему 15 существующих клиентов в школе.

Вашими преимущества будут:

• Опыт работы в любой CRM системе
• Знание английского языка на уровне Elementary и выше

Условия:

• работа в уютных офисах
• официальное трудоустройство
• бесплатное изучение английского языка для вас и членов семьи
• участие в проектах школы (лагерь, ёлка, обучение в Лондоне) со значительной скидкой
• различные бенефиты для сотрудников в зависимости от стажа работы в компании
• график работы 4/2