Менеджер по работе с клиентами

от 18 000 до 20 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

CDEK — международная логистическая компания. 20 лет мы работаем по всей России и за рубежом, открыли офисы в 17 странах, стабильно растём и опережаем рынок.
Обязанности:
  • Очень много контактировать с клиентами лично и по телефону: консультировать по услугам и местонахождению грузов;
  • Отслеживать местонахождения отправлений. Работать с накладными «до выяснения». Отслеживать правильность и актуальность статусов по заказам в программе.
  • Отвечать на запросы от клиентов (электронной почте, телефону).
  • Рассматривать претензии, регистрировать в программе, предоставлять ответы.
  • Соблюдение стандартов обслуживания
  • Работа с курьерской программой, кассой
Требования:
  • Опыт работы клиентским менеджером от 1 года приветствуется.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Грамотная четкая речь.
  • Внимательность, оперативность, обучаемость.
  • Образование не ниже среднего специального.
  • Желание работать с людьми, коммуникабельность‚ жизненная активность‚ позитивность;
  • УМЕНИЕ РАБОТАТЬ В РЕЖИМЕ МНОГОЗАДАЧНОСТИ.
Условия:
  • График работы 2/2 , с 10 до 20 (будни), с 10 до 18 (сб,вс).
  • Официальное трудоустройство;
  • Дружный коллектив, где каждый готов помогать коллегам;
  • Опытного наставника на период испытательного срока;
  • Бесплатное обучение на базе Корпоративного университета;
  • Возможность роста внутри компании: ты можешь стать наставником, тренером, старшим менеджером, перейти в другой отдел или даже переехать в другой город;
СDEK — компания про людей!

Ключевые навыки

Пользователь ПК
MS Outlook
Грамотная речь
Телефонные переговоры
Клиентоориентированность
Консультирование
Работа в команде
Работа с клиентами

Адрес

Тверь, Артиллерийский переулок, 3
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 19 февраля 2021 в Твери

Похожие вакансии

Вакансии из других профобластей