Специалист чат-поддержки в Яндекс.Вертикали

от 28 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Яндекс.Вертикали объединяют сервисы Авто.ру, Яндекс.Недвижимость, Яндекс.Объявления и Яндекс.Работа. Служба поддержки Вертикалей помогает пользователям в чате — это самый удобный и быстрый формат общения. Наши сервисы активно развиваются, и мы ищем увлеченных специалистов в чат-поддержку.

Тебе предстоит:

  • помогать пользователям в чате быстро и эффективно;
  • отвечать на самые разные сообщения от «За что меня заблокировали?» до «Хочу промокод!»;
  • поддерживать разговоры на любую тему;
  • общаться с менеджерами и разработчиками.

Мы работаем:

  • чтобы помочь людям, а не «закрыть тикет»;
  • без скриптов, канцеляризмов и шаблонов, потому что каждое сообщение требует своего уникального ответа;
  • в дружной команде, где все помогают друг другу.

Ты нам подходишь, если ты:

  • легко находишь общий язык с любым собеседником;
  • искренне любишь помогать людям;
  • умеешь просто говорить о сложном;
  • пишешь грамотно и знаешь, что такое инфостиль;
  • не боишься брать на себя ответственность;
  • обладаешь чувством юмора (без этого вообще никак);
  • стремишься к лучшему результату.

Что мы предлагаем:

  • работу из дома в одном из сервисов Вертикалей;
  • официальное трудоустройство;
  • график работы: 2/2/3;
  • ежемесячная компенсация расходов на интернет;
  • обучение всем премудростям: у тебя будет наставник, который всегда поможет и подскажет, даже после обучения можно будет посоветоваться и обсудить все кейсы с коллегами.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Грамотность
Креативность
Поддержка пользователей

Вакансия опубликована 8 февраля 2021 в Твери

Похожие вакансии