Специалист чат-поддержки в Яндекс.Вертикали

Яндекс.Вертикали объединяют сервисы Авто.ру, Яндекс.Недвижимость, Яндекс.Объявления и Яндекс.Работа. Служба поддержки Вертикалей помогает пользователям в чате — это самый удобный и быстрый формат общения. Наши сервисы активно развиваются, и мы ищем увлеченных специалистов в чат-поддержку.

Тебе предстоит:

• помогать пользователям в чате быстро и эффективно;
• отвечать на самые разные сообщения от «За что меня заблокировали?» до «Хочу промокод!»;
• поддерживать разговоры на любую тему;
• общаться с менеджерами и разработчиками.

Мы работаем:

• чтобы помочь людям, а не «закрыть тикет»;
• без скриптов, канцеляризмов и шаблонов, потому что каждое сообщение требует своего уникального ответа;
• в дружной команде, где все помогают друг другу.

Ты нам подходишь, если ты:

• легко находишь общий язык с любым собеседником;
• искренне любишь помогать людям;
• умеешь просто говорить о сложном;
• пишешь грамотно и знаешь, что такое инфостиль;
• не боишься брать на себя ответственность;
• обладаешь чувством юмора (без этого вообще никак);
• стремишься к лучшему результату.

Что мы предлагаем:

• работу из дома в одном из сервисов Вертикалей;
• официальное трудоустройство;
• график работы: 2/2/3;
• ежемесячная компенсация расходов на интернет;
• обучение всем премудростям: у тебя будет наставник, который всегда поможет и подскажет, даже после обучения можно будет посоветоваться и обсудить все кейсы с коллегами.