Специалист службы технической поддержки

• Работа на 1-й линии тех. поддержки клиентов: обработка запросов по типовым проблем в работе ПО и оборудования;
• Удаленное выполнение заявок пользователей по оргтехнике, компьютерным сетям, кассовой технике, торговому оборудованию;
• Консультирование по работе кассового программного обеспечения и работе оборудования;
• Монтаж и настройка оборудования (при выезде к клиенту);

Требования:

• Знание ОС Windows (7, 8, 10, POS Ready) на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт установки, настройки, диагностики и первичного ремонта ПК;
• Желателен опыт работы в технической поддержке интернет-, мобильного провайдера; или специалистом поддержки пользователей в офисе;
• Понимание основ работы с системами удаленного администрирования;
• Понимание принципов работы компьютерных сетей;
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь;
• Стрессоустойчивость, умение работать в команде.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полностью официальный доход;
• График 5/2, дежурство в выходные в офисе и удаленно (1 раз в месяц)
• Обучение, сертификация
• Возможность карьерного роста
• Работа в команде профессионалов