Специалист службы технической поддержки
от 25 000 руб. до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Работа на 1-й линии тех. поддержки клиентов: обработка запросов по типовым проблем в работе ПО и оборудования;
- Удаленное выполнение заявок пользователей по оргтехнике, компьютерным сетям, кассовой технике, торговому оборудованию;
- Консультирование по работе кассового программного обеспечения и работе оборудования;
- Монтаж и настройка оборудования (при выезде к клиенту);
Требования:
- Знание ОС Windows (7, 8, 10, POS Ready) на уровне продвинутого пользователя;
- Опыт установки, настройки, диагностики и первичного ремонта ПК;
- Желателен опыт работы в технической поддержке интернет-, мобильного провайдера; или специалистом поддержки пользователей в офисе;
- Понимание основ работы с системами удаленного администрирования;
- Понимание принципов работы компьютерных сетей;
- Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь;
- Стрессоустойчивость, умение работать в команде.
Условия:
- Оформление по ТК РФ, полностью официальный доход;
- График 5/2, дежурство в выходные в офисе и удаленно (1 раз в месяц)
- Обучение, сертификация
- Возможность карьерного роста
- Работа в команде профессионалов
Контактная информация
Вакансия опубликована 5 февраля 2021 в Твери