Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

Ваши будущие задачи:

  • Несение дежурства, по круглосуточному графику, включая выходные и праздничные дни (смена 12 часов);
  • Осуществление координации всех подразделений в дежурной смене ЦУиМ;
  • Контроль функционирования всей инфраструктуры СВП (основной и резервный центры обработки данных в составе: телекоммуникационная подсистема, вычислительная подсистема и система виртуализации, СУБД, middleware, операционные системы, прикладное программное обеспечение, система обеспечения информационной безопасности; каналы передачи данных; система стационарного контроля; система мобильного контроля; центры информационной поддержки пользователей; терминалы самообслуживания пользователей; интернет сайт, личный кабинет пользователей, бортовые устройства);
  • Контроль выполнения соблюдения показателей назначения объектов СВП в соответствие с требованиями концессии;
  • Контроль исполнения SLA по договорам со стороны подрядных организаций, контроль своевременного проведения ТО и ремонтов, решения инцидентов и запросов, своевременная эскалация;
  • Контроль соблюдения SLA по всем направлениям деятельности ЦУиМ и внутренних служб Общества в зоне ответственности;
  • Принимает оперативные решения по устранению аварий и реагированию на инциденты, контролирует соблюдения сроков решения инцидентов в соответствии SLA;
  • Взаимодействие с внешними подрядными организациями;
  • Организация и контроль деятельности подрядных организаций: формирование графика проведения ТО, назначение нарядов на выполнение работ по восстановлению работоспособности, проведение ТО;
  • Регистрация проблем, возникающих в ходе эксплуатации СВП;
  • Подготовка аналитической отчетности;
  • Своевременная эскалация в соответствии с ВНД;
  • Разработка и актуализация регламентов и инструкций дежурной смены центра управления и мониторинга;
  • Выполнение KPI, определенных в регламентирующих документах;
  • Консультация сотрудников Общества по вопросам в рамках своей компетенций;
  • Исполнение регламентов и процедур.

Чтобы стать кандидатом, Вам нужно:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт руководства подразделениями уровня группы не менее 3-х лет;
  • Навыки взаимодействия внутри многоуровневой технической поддержки;
  • Умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях, многозадачность;
  • Опыт работы с ПО MS Office (не ниже среднего);
  • Опыт работы с ПО Zabbix и Nagios;
  • Хорошие коммуникационные навыки, аналитические способности;
  • Знание и понимание процессов поддержки (Основы ITIL);
  • Опыт работы в Ситуационных центрах, Центрах мониторинга;
  • Разработка нормативных документов (регламентов и инструкций).

Мы предлагаем:

Работа в масштабном проекте федерального значения

Комфортные условия работы

  • Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
  • Комфортабельный офис в Центральном районе города;
  • Сменный график работы по 12 часов;
  • Оборудованная комната для приема пищи;
  • Уровень дохода обсуждается на собеседовании.

Забота о здоровье

  • Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников;
  • Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
  • Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа.

Возможность профессионального обучения и карьерного развития

  • Помощь в адаптационный период - развитая система наставничества, специальные программы адаптации для новых сотрудников;
  • Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании.

Корпоративная жизнь

  • Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
  • Детские новогодние подарки.

Работа в крупном
масштабном проекте

Соблюдение
ТК РФ

3 дополнительных
оплачиваемых дня в год (day off)

Комфортные офисы по всей территории России

Ведущий специалист (старший диспетчер) Группы диспетчеризации Центра управления и мониторинга
В архиве с 22 марта 2021

от 57 000 до 57 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии