Оператор call-центра

Компании Окунев Групп для работы в таких заведениях, как: "Osteria|ЧаЧа", "THE PUB 102", требуются операторы на приём и обработку входящих заказов.

Обязанности:

• Прием входящих звонков в соответствии со стандартами делового этикета Компании;
• Предоставление информации клиентам по входящим звонкам, оформление онлайн-заказов , приём заказов по телефону.
• Осуществление исходящих звонков, для подтверждения/согласования заказов клиентов с предварительной проработкой возможных вопросов;
• формирование готовых заказов на доставку;
• Работа с программами, сайтами, электронной почтой.

Требования:

• Опыт работы в контакт-центре - как преимущество;
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет, базы данных);
• Умение четко и быстро выражать свои мысли;
• Грамотность письменная и устная;
• Желание обучаться, работать по стандартам;
• Доброжелательность, дисциплинированность, ответственность;
• Способность работать с большим объемом информации.

Условия:

• Работа в ресторанном комплексе "Osteria|ЧаЧа" (центр города);
• График работы 2/2 с 11.00 до 23.00;
• Заработная плата на период стажировки - 100р/час, далее почасовая ставка+ %-ты с заказов и бонусы.
• Питание и транспорт после смены за счёт компании;
• Скидки в заведения компании.