Администратор сервиса онлайн доставки (Тверь)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Привет!
Мы очень рады, что вы зашли посмотреть наши вакансии.
Вы сделали правильный выбор, ведь работа в Ленте — это:

Достойная зарплата

Льготное питание

Гибкий график

Оформляем медицинскую книжку за счет компании и предоставляем бесплатную удобную униформу

Обучаем и гарантируем возможности карьерного роста

Платим премии и бонусы, предоставляем ежемесячную доплату за выслугу лет

Оплачиваем ночные часы по ставке +40% к основному тарифу, а за работу в праздничные дни платим вдвойне

Дарим своим сотрудникам корпоративные подарки, предоставляем ДМС и дополнительную скидку на продукцию

Сервис доставки продуктов Ленточка приглашает в свою команду Администраторов онлайн доставки.

Мы молодой быстро развивающийся старт-ап внутри сети магазинов Лента. Строим новый для ритейла сервис доставки продуктов от 15 минут (и действительно уже так быстро доставляем) и динамично растем. У нас много интересных задач и возможностей для развития и роста.

Скучно точно не будет!



Обязанности

  • контроль за операциями сбора и доставки онлайн заказов на вверенных магазинах
  • подбор и обучение персонала (комплектовщики онлайн заказов)
  • управление графиками операционного персонала
  • контроль выполнения функциональных показателей вверенных магазинов
  • контроль соблюдения внутренних процедур и стандартов качества обслуживания клиентов, проведение плановых и внеплановых проверок
  • своевременное информирование операционного персонала о новых процедурах, процессах и стандартов
  • взаимодействие с руководством супермаркетов для решения операционных вопросов
  • взаимодействие с контактным центром – решение вопрос по обратной связи от клиентов
  • запуск и сопровождение операций при подключении сервиса онлайн доставки к новым магазинам
  • предложение и проведение мероприятий для постоянного улучшения эффективности и качества сервиса
Требования

  • опыт в индустрии розничной торговли, FMCG, онлайн проектах или консалтинге
  • высшее или средне-техническое образование
  • умение налаживать взаимодействие с людьми и командой, и добиваться от них результатов
  • опыт работы в условиях высокой неопределенности и большого количества участников
  • уверенный пользователь MS Office
  • знание Excel на уровне опытного пользователя
  • желание делать клиентов счастливыми, а сервис эффективным
Условия

  • официальное оформление с 1-ого рабочего дня
  • стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
  • вознаграждение в связи с трудоустройством, +15 % к часовой ставке за первый месяц работы
  • оформление личной медицинской книжки за счет Компании
  • дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
  • ежемесячное премирование по результатам работы
  • система надбавок (выслуга лет, особые условия труда)
  • бесплатная медицинская страховка
  • льготное питание
  • гибкий график работы
  • бесплатная униформа
  • внутрикорпоративное обучение
  • возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах
  • подарки для сотрудников и для детей на праздники

Контактная информация

Адрес

Тверь, Московское шоссе, 16к3
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 30 октября 2020 в Твери

Код вакансии LENTA30000

Похожие вакансии