Оператор колл-центра

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Прием входящих звонков
  • Консультация клиентов по вопросам ассортимента, наличия товара, дополнительным услугам предоставляемым компанией, графику работы гипермаркетов, проходящим акциям и пр.
  • Консультация соискателей по вопросам трудоустройства
  • Консультация покупателей по вопросам участия в программе лояльности
  • Работа со звонками, связанными с интернет-магазином
  • Работа с обращениями покупателей (жалоба, благодарность)
  • Открытие и работа с заявками в системе сервис-деск
Требования:
  • Грамотно поставленная речь, чёткая дикция
  • Уверенный пользователь ПК
  • Высокая степень клиентоориентированности
  • Отличные коммуникативные и организационные навыки
  • Быстрая обучаемость
  • Доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность, умение улаживать конфликты
Условия:
  • Работа в стабильной немецкой компании
  • "Белая" заработная плата
  • Оклад 23 000 р.+ ежемесячная премия до 20% от оклада, на период испытательного срока гарантированная премия 10% от оклада
  • ДМС
  • Обучение за счет компании
  • Оформление санитарной книжки за счет компании
  • Корпоративный транспорт
  • Корпоративные мероприятия
  • Подарки сотрудникам к Новому году
  • Льготное питание
  • Скидки на покупки в гипермаркетах сети
  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • График работы: 5/2, утренние и вечерние смены, плавающие выходные

Ключевые навыки

Консультирование клиентов по телефону
Работа с претензиями
работа с VIP клиентами
Клиентоориентированность
Грамотная речь

Контактная информация

Кириченко Ольга

+7 (929) 5442773

o.kirichenko@globus.ru

Вакансия опубликована 24 января 2020 в Твери

Похожие вакансии