Оператор технической поддержки

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам. Вносить информацию в специализированную программу.

Опыт работы не нужен.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Выезды на торговые точки клиентов для устранения ошибок в работе оборудования и ПО. Ремонт оборудования (кассы, терминалы и т.д.).

Знания в ОС Windows (установка ОС\установка приложений\начальная настройка ОС). Наличие автомобиля.

Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках, например, по беспроцентному периоду или условиям пополнений. Выполнять активацию или перевыпуск карты...

Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. Умеете вести диалог грамотно и вежливо. Стремитесь помогать клиентам в решении любых...

Устранение ошибок в работе оборудования и ПО клиентов компании. Ремонт, подключение, настройка оборудования. Удаленная поддержка пользователей.

Знания в ОС Windows (установка ОС\установка приложений\начальная настройка ОС).

Выезды на торговые точки клиентов для устранения ошибок в работе оборудования и ПО. Ремонт оборудования. Удаленная поддержка пользователей.

Знания в ОС Windows (установка ОС\установка приложений\начальная настройка ОС). Наличие автомобиля.