Специалист Центра поддержки клиентов

от 20 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Поддержка клиентов, поставщиков, других лиц по телефонной горячей линии и по онлайн-консультанту Интернет-магазина;
  • Консультирование по вопросам регистрации в интернет-магазине; помощь в оформлении заказа; стоимости, наличия и сроков поставки товара; оплаты и возврата товара; контактов филиалов и менеджеров, в целях разрешения вопросов и устранения проблем клиентов и поставщиков;
  • Обработка жалоб, ведение реестра претензий клиентов, поставщиков с целью решения конфликтных ситуаций, предупреждения их повторений и сбора статистических данных;
  • Проведение среди клиентов и поставщиков опросов, касающихся уровня услуг, предоставляемых компанией, обработка результатов опроса и предоставление отчётов руководителю в установленные сроки.
Требования:
  • Высшее/ неоконченное образование;
  • Коммуникабельность, четкая дикция, грамотная речь, готовность обучаться и развиваться.
Условия:
  • Корпоративная столовая;
  • Дружный коллектив и сильная корпоративная культура;
  • Официальная заработная плата;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Соц/пакет;
  • Широкие возможности карьерного и профессионального роста.

Адрес

Тверь, проспект Победы, 71

Вакансия опубликована 19 января 2020 в Твери

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику