Специалист по обработке письменных обращений

от 20 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Обязанности:

Работа в режиме Home Office

- Обработка обращений клиентов интернет-магазина, поступивших на электронную почту.

  • Оперативная реакция на письменные обращения клиентов.
  • Обработка письменных обращений от клиентов (письменные консультации, работа с претензиями, сопровождение, решение вопросов клиентов).
  • Поддержание высоких стандартов работы с клиентами.

Требования:

- Наличие собственного ПК (ПО не ниже Windows 7, опер. память от 4 гб), стабильного проводного интернета (скорость не менее 5 Мб/сек);

  • Составление ответов и ответы на письма.
  • Разбор ситуаций.
  • Категоризация писем.
  • Грамотная письменная речь, навыки копирайтинга.
  • Высокая скорость печати, готовность к монотонной работе.
  • Аналогичный опыт работы приветствуется.
  • Клиентоориентированность. Готовность решать нестандартные вопросы клиентов.
Условия:
  • Сменный график работы (2/2 по 12 часов ).
  • Заработная плата от 20 000 руб.(оклад + премия за качество работы).
  • Молодой, творческий и профессиональный коллектив.
  • Предусмотрено обучение.
  • Перспективы карьерного роста.
  • Если вы хотите работать в позитивной атмосфере среди людей, которые обожают свою работу - ждем Ваших откликов.

Ключевые навыки

Грамотная речь
грамотная письменная речь
Деловая переписка
Пользователь ПК
Работа с большим объемом информации
Деловая этика
Деловая коммуникация
Деловое общение
Телефонные переговоры
Креативность
Ведение переговоров
Работа в команде
Поиск информации в интернет

Вакансия опубликована 13 ноября 2019 в Твери

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии