Оцифровкой, актуализацией данных в отчетных таблицах. Обработкой запросов в каналах коммуникации (сеть, агрегатор). Формированием файлов на выбытие маркированного товара в...

Уверенное владение Excel (сводные таблицы, ВПР). Обучаемость, готовность работать с большими массивами данных. Внимательность.

Выезды на торговые точки клиентов для устранения ошибок в работе оборудования и ПО. Ремонт оборудования (кассы, терминалы и т.д.).

Знания в ОС Windows (установка ОС\установка приложений\начальная настройка ОС). Наличие автомобиля.

Осуществление техподдержки и консультирования пользователей по работе в системе (чаты, вкс). Регистрация/блокирование пользователей в системе. Настройка системы по согласованию...

Уверенный пользователь ПК, высокий уровень цифровой зрелости. Умение систематизировать и структурировать информацию. Опыт работы с большим объемом информации.

Обеспечение поддержки сервиса почтоматов (Ozon Box) с помощью реагирования на проблемы и создания заявок на обслуживание. Консультирование курьеров, клиентов, сотрудников...

Высшее/неоконченное высшее или среднее профессиональное образование. Опыт работы с клиентами или опыт работы в Клиентском сервисе Ozon не менее...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и...

Обработка обращений пользователей, распределение обращений. Подготовка пользовательских инструкций. Помощь в подготовке технической документации. Проведение устных и письменных консультации пользователей по...

MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, программы для создания и обработки скриншотов, программы для рисования схем, одна из конфигураций на...