Мы в МТС Live лидеры билетного рынка: 35+ млн уникальных пользователей, 10 млн билетов реализовано в текущем году.

Наша команда сервисного отдела, находится в г. Москва, приглашает присоединится коллегу на роль "Специалист по поддержке клиентов (билетный бизнес)".

Важно: формат работы удаленный, график 2\2 или 3\3 с 9.00 до 21.00 (оформление только по ТКРФ). На 1-2 первые недели необходимо приехать в г. Москва для прохождения обучения (мы компенсируем расходы на проезд и проживание). Зп: 54 000 гросс + 30 000 гросс (квартальная премия) + ДМС (с первого месяца работы).

Задачи:

• Обрабатывать входящие письма и консультировать клиентов по техническим вопросам приобретения билетов на различные театральные, концертные и спортивные мероприятия;
• Соблюдать стандарты качества обслуживания клиентов компании.

Нам может понравиться Ваше резюме и Вам подойдёт работа в нашей компании, если:

• У Вас есть опыт работы в контакт-центре порядка 6 месяцев;
• Вам нравится и Вы способны много общаться;
• Вы умеете уважать себя и уважать людей вокруг;
• У Вас безупречно грамотная русская устная и письменная речь;
• Вы можете продемонстрировать хорошее владение Microsoft office.
• Вы готовы работать с возражениями и претензиями (мы научим, как это правильно делать);
• Вы честолюбивы, пунктуальны и адекватно амбициозны;
• Вы любите работать в команде, брать на себя ответственность и принимать решения;
• У Вас есть Высшее образование, или, может быть, Вы уже заканчиваете ВУЗ;
• Вам действительно интересна работа с клиентами!

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Обучение за счет Компании;
• Корпоративные скидки от партнеров;
• Бесплатная мобильная связь;
• Руководители и коллеги, всегда готовые поддержать и помочь;
• Возможность профессионального и карьерного роста.