Мы – Ozon, один из крупнейших российских маркетплейсов.* Мы работаем, чтобы даже в самом отдаленном уголке страны миллионы клиентов имели доступ к огромному выбору товаров, сотни тысяч предпринимателей и партнеров развивали свой бизнес, а все вместе мы строили лучший e-commerce в России (и не только).
Наши преимущества:
Работа в динамичной среде на стыке e-commerce и IT
Атмосфера, где масштаб сочетается с инновациями и челленджем
Высокие скорости и возможность увидеть быстрый результат
Работа над продуктом, которым пользуются миллионы человек**
Молодая и сильная команда увлеченных профессионалов
Быстрое развитие и непрерывное обучение новым навыкам и процессам
У нас есть все ресурсы – не хватает только тебя!
Вам предстоит:
-
Построение эффективных процессов поддержки группы отелей и их детальное описание, создание плана оптимизации;
-
Прогнозирование нагрузки и масштабирование команды при необходимости, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса CSAT, eNPS;
-
Улучшать текущие KPI, работать над изменениями бонусной системы для команды;
-
Коммуникация с менеджерами по продукту и проектными менеджерам по вопросам развития продукта отели, Экстранета и внесения продуктовых изменений;
-
Поддержка и развитие операционных менеджеров, формирование организационной структуры и ее оптимизация.
Мы ожидаем:
-
Опыт работы на руководящей должности от 3 лет;
-
Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint), умение работать с данными и принимать решения на их основе, чтение дашбордов;
-
Умение работать в режиме многозадачности;
-
Аналитический склад ума, ответственность, доброжелательность;
-
Опыт работы в сфере Travel индустрии, отелях будет весомым преимуществом;
-
Английский язык на разговорном уровне будет являться преимуществом.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Белую заработную плату;
-
Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
-
Профессиональное развитие и бесплатное корпоративное обучение.
А еще:
-
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные суббота, воскресенье).
-
Здоровье: подарочный сертификат при рождении ребёнка;
-
Образование: регулярные семинары и тренинги, внешние профессиональные мероприятия;
-
Корпоративные программы, включая изучение английского языка. Программа «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам».
Мы предлагаем:
Забота о здоровье: ДМС, стоматология, корпоративный спорт
Развитие: онлайн и офлайн обучение, библиотеки, конференции
Скидки и бенефиты от партнеров
Социальная поддержка: мат.помощь, сертификат при рождении ребенка
Жилищные программы для сотрудников
Прекрасный офис, безлимитный кофе, полезные перекусы
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 27 марта 2025 в Твери